9月10日，大队党委书记贺鹏深入离退办、物业公司开展实地调研，走访慰问一线工作人员，并就进一步提升离退休职工服务质效与物业综合管理水平提出指导意见。

在离退办调研期间，贺鹏指出，离退休老同志是单位的宝贵财富，做好离退休职工服务是重点民生工作。他强调，要聚焦老同志合理需求，主动靠前、精心服务，用心用情解决老同志急难愁盼问题，持续增强离退休老同志的归属感、幸福感和获得感。

在物业公司调研时，贺鹏结合小区管理、业主服务、民生保障等重点工作，对提升物业服务水平提出四点要求。一是深化双向沟通，构建良性关系。要注重提升沟通艺术，耐心倾听群众呼声。对受客观条件限制、需多方协调的问题，要做好政策解读和思想疏导工作，共建和谐小区。二是坚守服务初心，抓实诉求办理。牢固树立为民服务宗旨意识，高度重视住户各类反馈问题，坚持以“尽力而为、量力而行”为原则，实事求是、合情合理回应群众诉求。三是立足工作实际，统筹精细管理。持续强化制度建设，做到依法依规管理，用规范化、科学化管理保障小区各项物业服务有序推进。四是聚焦环境提质，做实暖心服务。要抓好小区日常保洁与绿化美化，扎实做好配套设施管护，风险点提醒与安全隐患排查等日常工作，以实干实绩赢得广大业主的认可与信任。

离退办、物业公司相关负责人表示，将严格贯彻落实大队党委工作部署要求，压实工作责任、细化工作举措、优化工作作风，全面提升离退休服务品质和物业综合管理效能，为大队高质量经济倍增提供稳定和谐环境。